삼성생명을 이용하는 분들이라면 문의나 계약 변경, 해지, 보험금 청구 등 다양한 업무를 처리하셔야 하는데요.
어떤 번호로 전화해야 하는지, 상담 시간은 언제 가능한지, 직접 방문하려면 어디로 가야할지 잘 모르시는 경우가 많습니다.
오늘은 삼성생명 고객센터 전화번호, 운영시간, 전국 지점 위치를 알려드리겠습니다.
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삼성생명 고객센터 전화번호
삼성생명 고객센터 바로가기 👈삼성생명 고객센터의 대표 전화번호는 1588-3114입니다.
국내 어디에서나 이용하실 수 있고, 해외에서 전화를 걸어야 하실 경우에 +82-2-900-3114로 전화를 거시면 됩니다.
업무 구분 고객센터 전화번호
업무별로 전용 전화번호가 다르기 때문에 아래 표를 참고하시면 조금 더 신속하게 업무를 처리하실 수 있습니다.
| 업무 | 전화번호 |
|---|---|
| 대표전화 | 1588-3114 |
| 해외에서 전화 걸 때 | +82-2-900-3114 |
| 대출 상담 | 1577-7272 1599-9800 |
| 퇴직연금 상담 | 1588-3115 |
| 사고보험금 상담 | 1577-4118 |
| 다이렉트보험 상담 | 080-789-3300 |
| 장애인 이용 | 1899-3311 |
삼성생명 고객센터 운영시간
상담원 연결 운영 시간
- 평일 : 09:00 ~ 18:00
- 주말 및 공휴일은 상담원 연결이 불가합니다.
ARS 서비스
- 평일, 주말 및 공휴일 : 08:00~23:30
ARS 서비스는 평일, 주말, 공휴일과 관계 없이 운영되고 있으며 보험료 납입, 계약 조회 등의 간단한 업무만 처리 가능합니다.
고객센터 통화 요금
일반전화는 3분당 39원의 통화료가 부과되며, 휴대폰 또는 인터넷 전화는 통신사 약정 요금제 기준으로 통화료가 부과됩니다.
삼성생명 지점 위치
삼성생명 전국 지점 위치 확인하기 👈
삼성생명 위치안내 사이트로 이동하셔서 방문하여 처리하고자 하는 업무를 선택하면 위치를 확인하실 수 있습니다.
삼성생명 고객센터 주요 업무
- 보험 상품 가입, 변경, 해지
- 보험금 청구 및 지급 문의
- 보험료 납입 및 납입 방법 변경
- 대출 및 퇴직연금 상담
- 계약 정보 조회, 증명서 발급
- 개인정보 변경 등 기타 보험 관련 업무
위 업무는 삼성생명 홈페이지 또는 모바일 앱에서도 처리하실 수 있습니다.
전화로 대출을 신청하려면 삼성생명에 통장이 등록되어 있어야 하나요?
대출사고 방지를 위해 ‘본인명의 통장’으로만 신청이 가능합니다.
이자 납입 내역 및 상환 내역을 FAX로 받을 수 있나요?
방문 신청 또는 온라인으로 처리하시거나 1577-7272로 전화하시면 처리하실 수 있습니다.